Uma instituição de ensino de referência e que cumpre a sua função social tem como característica natural o zelo pelos alunos, pelo ambiente escolar e pelos funcionários que fazem parte dele.

No texto de hoje vamos abordar uma área importantíssima para que essa premissa exista. Área esta que exige que todos que a exercem sejam zelosos e comprometidos.

Estamos falando da Zeladoria Escolar. Com certeza, muitos de nós possuímos lembranças agradáveis dessa figura tão comum nos ambientes escolares e que marcam as nossas vidas com sua entrega diária para que a escola esteja funcionando perfeitamente.

Ao final desse conteúdo você entenderá as funções, responsabilidades e como formar uma equipe de zeladoria escolar ideal.

Vamos começando? Boa leitura!

O que é a Zeladoria Escolar?

A zeladoria escolar é o departamento responsável pela manutenção, limpeza, segurança e organização do ambiente escolar.

É um setor fundamental que garante o andamento das atividades diárias e oferece suporte para problemas ocasionais do dia a dia, visando o pleno funcionamento das atividades escolares e o bem-estar dos alunos.

Um zelador escolar, como indica o nome, zela pela escola e possui um senso de responsabilidade aguçado e normalmente dura muitos anos exercendo a função devido ao envolvimento pessoal com os alunos e com a instituição. 

Quais as Responsabilidades do Diretor na Zeladoria Escolar?

O papel da diretoria na zeladoria escolar pode ser definido como um catalisador do setor, porque é o diretor que criará o padrão de aplicação da zeladoria escolar, que supervisionará as atividades dos zeladores e fará o controle de qualidade.

É claro que, em todo o setor de zeladoria escolar, deve existir alguém que fará a administração – um gerente ou supervisor, porém, a diretora da escola precisará estar atenta ao andamento dos serviços, pois um simples erro poderá afetar toda a estrutura do ambiente escolar.

Como Normalmente é Feita a Contratação da Zeladoria Escolar?

A área de zeladoria escolar normalmente é contratada de duas formas, sendo de total liberdade do diretor escolher qual a modalidade que melhor atende a realidade da sua escola.

Entenda sobre esses modelos de contratação a seguir:

• Zeladoria escolar na contratação CLT: nesse modelo, você fará o processo seletivo para contratação dos zeladores, oferecerá treinamento, os equipamentos necessários e dará o suporte no dia a dia dos profissionais;  
   
• Zeladoria escolar terceirizada: nesse formato, você precisará apenas escolher muito bem a empresa prestadora de serviço de zeladoria escolar para ter uma equipe à sua disposição no momento necessário.

Você talvez esteja se perguntando qual a melhor opção. Bom, depende bastante do tamanho da sua escola, do orçamento e da disponibilidade da equipe de RH da sua instituição.

Ou seja, se você tiver uma escola grande, com muitas áreas externas, muitos eventos e uma rotina mais agitada, talvez valha a pena terceirizar o serviço. 

Agora, caso sua escola seja menor, contratar a sua própria zeladoria escolar será a melhor escolha. 

Estabelecendo o Padrão da Zeladoria Escolar

Para continuarmos o texto, precisamos esclarecer que daqui para frente vamos abordar a zeladoria escolar na contratação CLT.

Isso porque, caso você decida terceirizar o seu setor de zeladoria escolar, não fará sentido se preocupar com nada do que vamos falar até o fim do texto, porque a própria empresa prestadora de serviço se encarregará disso.

Dito isso, vamos prosseguindo:

Estabelecer um padrão para a zeladoria escolar é essencial e essa tarefa deve ser feita pela diretoria da instituição.

Aqui você poderá aplicar a cultura da escola e replicar as estruturas que já estão sendo utilizadas em outros setores e estão dando certo.

É bem necessário que vocês, diretores, se empenhem e criem processos, estruturas, relatórios, checklists diários, etc, para que a zeladoria escolar seja eficaz e para facilitar futuras contratações.
    
Nos próximos pontos, vamos entender como a zeladoria escolar atua na prática:

A zeladoria escolar e a manutenção da escola    

Manutenção é o ato de manter algo da forma que já esteve um dia, conservar. E é exatamente isso que a zeladoria escolar faz:

Manter os ambientes limpos, as salas organizadas, os alunos disciplinados, as instalações funcionando, entre outras manutenções.

Por isso que é tão importante estabelecer o padrão, seja de limpeza, de organização dos ambientes, de regras.

Porque a equipe de zeladoria escolar irá aprender esses processos e se encarregará de mantê-los funcionando todos os dias. 

A zeladoria escolar e os eventos     

Em dias de eventos, ninguém quer estar na pele do diretor.

Porque, afinal, seja para ganhar o troféu ou levar a bronca, o diretor sempre será o primeiro nome a ser lembrado.

É aqui que mora o perigo ou a importância da zeladoria escolar. Essa equipe precisa ser sua aliada nos momentos em que é impossível controlar tudo com apenas um par de olhos.

Para prevenir e obter o melhor resultado nos eventos faça treinamentos constantes com simulações dos seus principais eventos e se assegure que a equipe de zeladoria escolar esteja bem engajada. 

A zeladoria escolar e a disciplina nos ambientes comuns    

Outro momento importante da atuação da zeladoria escolar é nos momentos de intervalo entre as aulas, nas recreações e quando os alunos utilizam os espaços comuns.

Não é incomum ouvir histórias de incidentes que aconteceram nessas ocasiões e que poderiam ter sido evitados se apenas houvesse uma supervisão mais ativa.

É claro que, na maioria das vezes, esse papel ficará com a professora.

Porém, também é função da zeladoria escolar estar atentos aos ambientes e acontecimentos para manter a disciplina e/ou interferir, caso seja necessário. 

A zeladoria escolar e a segurança dos alunos    

Pegando o gancho do que falamos no ponto anterior, aqui também estamos falando de uma equipe de zeladoria escolar atenta e dedicada.

É importante ressaltar que aqui não estamos falando de pessoas que fazem segurança armada, mas da palavra segurança em si.

Essa segurança pode se referir até mesmo a situações simples, como colocar uma placa de alerta na frente de um banheiro, antes de uma poça de água ou de não deixar materiais de limpeza à vista de crianças e adolescentes.

A segurança dos alunos durante a rotina de ensino também é função da zeladoria escolar.

A Equipe de Zeladoria Escolar Ideal

Ter a equipe ideal é o sonho de qualquer empregador e gestor. Porque muita gente acha que o sinônimo de ideal é perfeito, mas não é bem assim e nem é esse o nosso caso aqui.

Quando falamos de equipe ideal, não nos referimos à perfeição, mas sim falamos de uma equipe de zeladoria escolar adequada para as necessidades da sua escola.

E, para te ajudar a fazer boas escolhas e formar seu setor de zeladoria escolar o mais rápido possível, preparamos algumas informações bem importantes.

Continue lendo e fique por dentro de tudo agora:     

Dicas de como formar uma equipe de zeladoria escolar

Como diretor, também é muito importante que você se dedique na construção da equipe de zeladoria escolar interna.

Lembrando que estamos falando de equipes de zeladoria escolar que são contratadas no regime CLT.

Caso você ainda não tenha uma equipe de zeladoria escolar na sua escola, sugerimos que, antes de mais nada, elabore um documento, que pode ser chamado de Guia da Zeladoria, onde constará os padrões de gerenciamento estabelecidos previamente e as especificações necessárias para a seleção de zeladores.

Esse Guia permitirá que você delegue a função de contratação da sua zeladoria escolar para outros colaboradores, sem perder a qualidade no meio do caminho.

Para construir um processo seletivo criterioso, você precisará entender as necessidades da sua escola e a quantidade de profissionais necessários para supri-las.

Digamos que você tenha mil alunos na sua escola:

Nesse caso, a sua quantidade de zeladores na equipe de zeladoria escolar será bem superior ao das escolas que possuem apenas cem.

Feito isso, não deixe de fora do seu processo algumas etapas essenciais. São elas: 

• Aplicação de testes comportamentais: para assegurar que o time de zeladoria escolar terá as habilidades sociais necessárias;
   
• Aplicação de testes de simulação: simule algumas realidades da sua escola e veja como o candidato se saíra ao resolvê-las;
   
• Experiência: para lhe dar segurança que as experiências anteriores dos candidatos são reais e eles possuem as competências necessárias;
   
• Referência: exija referências dos candidatos a sua zeladoria escolar e verifique a veracidade delas.

Essas são apenas algumas dicas para criar o seu processo seletivo para a zeladoria escolar, mas se houver alguma dificuldade, você também pode contratar empresas de recrutamento e seleção para ajudá-lo nessa tarefa. 

Qualificação do time de zeladoria escolar

Existem algumas qualificações necessárias para que o zelador escolar possa atuar em uma escola.

Mas lembre-se: dependendo das especificidades da sua escola, essas qualificações podem ser necessárias ou não.

Conheça algumas delas agora:

• Manutenção predial básica
• Noções de segurança básicas 
• Noções de elétrica e pequenos reparos
• Experiência com sistemas de iluminação e ventilação 
• Habilidades sociais e facilidade de comunicação
• Inteligência emocional

Como treinar sua zeladoria escolar

Para manter o padrão de qualidade da sua zeladoria escolar, será necessário mantê-la em constante aprendizado.

Separamos alguns cursos gratuitos de zeladoria escolar que você pode indicar ou até mesmo fazer para entender melhor o que cobrar dos profissionais.

São todos gratuitos e com certificado. Separamos três que consideramos mais completos no mercado:  

• WR Educacional
• CF Cursos de Formação     
• Educa Web

Qual a remuneração da zeladoria escolar    

Estamos chegando ao fim do nosso texto, mas não podemos deixar de falar de uma das informações mais importantes para a construção da equipe de zeladoria escolar: a remuneração.

De acordo com o site Salários, o piso salarial de um zelador escolar está em R$1.601,00 mensais.

Porém, a título de curiosidade, no estado de São Paulo o salário desse profissional pode chegar a R$2.253,00 mensais. 
Bem, ficando a par disso, você já poderá organizar o orçamento da sua escola para assumir a contratação da sua equipe de zeladoria escolar.     

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Nós sabemos muito bem que ser diretor escolar é uma tarefa árdua e a formação de uma equipe de zeladoria escolar é apenas um desses desafios.

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Chegamos ao fim da nossa conversa. Obrigado por ler até aqui e até o próximo texto!